Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi 79clb

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

79clb thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã được xác định rõ ràng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC);
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Dữ liệu tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều), cài đặt ưu tiên của người dùng.

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên, tùy chọn cá nhân hóa, token xác thực (xem chi tiết tại Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

79clb sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể. Dưới đây là toàn bộ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử cược;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC/AML), báo cáo giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích và cải thiện: Đánh giá hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện dịch vụ;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

79clb không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch được chia sẻ với Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 79clb;
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung trò chơi để vận hành dịch vụ casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp;
• Cơ quan pháp luật: 79clb có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) có thể truy cập dữ liệu theo phạm vi hạn chế trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ cho 79clb.

Tất cả các đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 79clb, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã được xác định.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

79clb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, v.v.) để chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và thông tin tùy chọn cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 79clb.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

79clb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ 79clb;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ trong môi trường được mã hoá riêng biệt;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 79clb khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của người dùng, 79clb cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục tương ứng.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 79clb, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @79clb_support:

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

79clb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền (AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Nhật ký hệ thống (log): Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xoá ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, 79clb sẽ xoá hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Dịch Vụ Và Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng 79clb tích hợp một số dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba để mang lại trải nghiệm đầy đủ và phong phú cho người chơi. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng và 79clb không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng đã ký kết.

• Cổng thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu thanh toán được chuyển đến các nhà cung cấp này thông qua kết nối được mã hoá và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ;
• Dịch vụ phân tích (ẩn danh): 79clb sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất nền tảng. Mọi dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý và không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể;
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram): Khi bạn liên hệ qua Zalo 79clb.official hoặc Telegram @79clb_support, dữ liệu cuộc trò chuyện được lưu trữ trên nền tảng tương ứng theo chính sách của họ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

79clb nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi những người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác minh danh tính và độ tuổi thông qua quy trình KYC trước khi thực hiện giao dịch tài chính. Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu) được yêu cầu trong quá trình xác minh;
• Phát hiện và xử lý vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 79clb sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó trong vòng 48 giờ;
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 79clb không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

79clb có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng theo các phương thức sau:

• Thông báo trong ứng dụng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi chính sách;
• Email thông báo: Đối với các thay đổi quan trọng, 79clb sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Ghi chú ngày cập nhật: Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79clb sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 6.

Để gửi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 79clb qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.